战略会议管理计划（SMMP) 是数字会议的一部分，它是对 ROI（投资回报）的衡量。在会议和展览业务中，如果想要实现流程统一和量化指标是非常困难的。由于重复性的工作和无组织的工作流程，无法很好地控制会议风险。然而，随着数字化时代的到来，战略会议管理软件正在走向前沿。

 

  SMMP能否通过提效和规范流程带来有成效的管理？

 

  作为市场营销人员，衡量投资回报率一直都是至关重要的，通过SMMP我们可以了解到从成本、收入、盈利能力和生产力等多个角度去衡量ROI。而SMMP也会帮助我们规范流程，当 80%管理可见并可以 得到控制时，处理意外情况会容易得多。它会帮助我们深入研究活动及会议的方方面面，而不单单关注会议的执行情况和参会人数。

 

  SMMP 的最初目标是什么？

 

  SMMP 是关于分析会议及活动过程中发生的事情，主要适用于管理大量预算和大量活动的企业。活动管理涉及供应商、营销投资、差旅和住房管理、销售业绩等。从会议策划者的角度来看，需要协调很多部门，而活动管理软件可以在一个平台统一管理这些部门。从企业的的角度来看，费用的支出将被覆盖到多个职责、团队和治理中——因为需要更好的控制人员的工作效率，就需要数字化会议管理。

 

  大多数 CMO 很难衡量甚至是优化未来的营销活动方向

 

  SMMP 会告诉您每位用户的平均成本；它可以帮助您从预算角度控制数百个活动、控制工作流程、管理更好费用支出和用户人员的参会体验。一个集中会议管理平台可以帮助解决很多问题，比如会议管理计划提高的会议活动流程的工作效率，其次，它可以更好地为您的营销活动服务，更好地控制您的活动供应商以及您的流程的审批和执行方式。战略会议管理软件使组织者和用户都能更轻松地管理和访问他们的会议和活动。

 

  SMMP所涵盖的维度：

 

  会议设计：物流、成本、工作流程、目标

 

  预算：预测、实际协商节省、每个供应商的成本 - 每个会议 - 每个用户

 

  战略采购：酒店、场地、机票、交通

 

  采购流程：标准化合同和服务协议管理

 

  公司会议日历：活动时间，地点、人员出差安排

 

  业务流程：审批规则、工作流程

 

  会议和用户管理：用户注册、旅行和住宿费用、PNR（乘客姓名记录）

 

  将特定活动成本分配给特定预算

 

  活动管理软件能够帮助营销人员和销售专业人员更好地协同工作，从获取客户信息到活动现场行为捕捉等。

 

  值得关注的两个数据方面：

 

  首先，营销数据（也称为大数据）帮助公司更好地营销他们的活动渠道，帮助营销人员清晰用户画像，赋能销售转化。

 

  其次是BI（商业智能）。帮助您了解您的潜在客户。目前哪些客户参加了活动，参加什么类型的活动，在活动中关注了哪些，做了什么事情，是否发生互动，在什么地方等。

 

  SMMP改变了什么？

 

  活动需要与 IT 或采购部门结盟，活动的本质及其成功并不来自战略性会议管理平台，而是来自质量和用户体验，以及设计和执行得当的营销到销售策略。然而，一个有集中化能力的活动管理平台无疑是一个很好的工具，可以更好地执行和控制活动和会议计划的各个方面，尤其是在花费数百万美元的大型企业中。业务利益相关者应该接受 SMMP，只要他们对活动成功也有明确的目标。
归根结底，这是对活动行业的最佳佐证，它将进一步证明活动渠道如何通过人际互动实现投资回报。